【マークホーム】EQメンテナンス保証のよくある質問をまとめました！

こんにちは。

今回はマークホームのEQメンテナンス保証についてよくある質問をまとめてみました。

よくある質問（FAQ）

Q1. EQメンテナンス保証とはどのようなサービスですか？

EQメンテナンス保証は、マークホームが提供する住宅設備サポートサービスです。

エコキュートの定期メンテナンス・修理保証・買い替えサポートに加え、オール浄水システム、保証会員様価格、24時間駆けつけサポートなど、6つのサービスをひとつにまとめています。

Q2. エコキュートの定期メンテナンスはどのくらいの頻度ですか？

年に1回、専門スタッフによる定期メンテナンスを実施しています。

設備の状態を確認し、安心してご使用いただけるようサポートいたします。

※訪問日は完全ご予約制となります。

Q3. メーカー保証との違いは何ですか？

メーカー保証は保証期間や対象内容が定められています。

EQメンテナンス保証では、契約内容に基づき、メーカー保証では対象外となる経年劣化による故障も保証対象に含まれます。

※詳しい保証内容は利用規約をご確認ください。

Q4. エコキュートが故障したらどうすればいいですか？

まずはマークホームへご連絡ください。

故障内容を確認し、保証内容に基づいて修理対応をご案内いたします。

Q5. エコキュートは何年くらい使えますか？

一般的には10年前後程度が交換の目安とされています。

ただし、設置環境や使用状況、メンテナンスの有無によって使用年数は異なります。

Q6. 買い替えが必要になった場合はどうなりますか？

保証会員様向けの特別価格で買い替えをご案内しています。

詳しい内容についてはスタッフまでお問い合わせください。

Q7. オール浄水システムとは何ですか？

ご家庭全体で使用する水を浄水化する住宅設備です。

キッチンだけでなく、お風呂・洗面所などでも浄水をご利用いただけます。

Q8. 24時間駆けつけサポートでは何を対応していますか？

水回り・鍵・ガラスのトラブルなど、対象となる住宅トラブルに24時間対応しています。

※対応範囲は規約に基づきます。

Q9. 保証会員価格とは何ですか？

保証会員様限定で、住宅設備に関する各種サービスを特別価格でご利用いただけます。

対象サービスについてはお問い合わせください。

Q10. 契約前に相談できますか？

もちろんです。

サービス内容や保証内容について、ご不明な点はお気軽にご相談ください。

マークホーム

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